谈细节硬盘最新服务政策调整
硬盘是具有战略意义的,它不像内存、主板、CPU三大件坏了就换,最多是浪费点工资,但硬盘的不同,你所有的数据,照片、文档、视频、QQ记录等等全部保存在其上,一旦有个闪失,那可不得了。
因此买硬盘显然不能求价格最低,甚至容量和速度你都可以忍耐一下,最重要的是有安全的服务保障。目前市场500G-2T容量已经非常普遍了,但就应用而言,500G也足够了。因而硬盘选择已经从极度信奉容量,而是步入更理想的全面考察时代。
近日希捷推出了2年100%全换新的服务承诺。再度在品质上,给了更多用户一个坚实的承诺。其实大家买东西都希望不享受到质保服务,因为都希望东西不出故障。而品质是最好的保障。
希捷将旗下主力市场销售产品Barracuda、Barracuda Green台式机硬盘和标准型号的Momentus 7200转、5400转笔记本硬盘的质保调整,从原本的1年换新质保+2年有偿维护服务,变更为2年的100%全换新质保。
并非大家认为的3变2,其实是1变2,希捷要对硬盘两年内出现的问题负责,而且高成本服务换新。在商言商,希捷此举增加了硬盘售出后两年内的维护成本,同时也可以看到希捷对其自身产品品质的信赖程度。
本次服务调整,希捷硬盘同时也降低了为维护而服务的等待成本。因为硬件厂商为了保障售后服务,需要在服务库存中存有大量备用件以用于维修。少一年有偿维修服务,对于希捷也是减少了相当大的压力。
对于用户而言,硬盘最易出现硬件故障的是使用的头2年时间,希捷提供2年100%换新服务,无疑也解决了用户的后顾之忧。
硬盘价格大跳水的今天,欢喜之外,最为揪心的就是品质问题,希捷为用户吃了一颗品质放心药。
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