硬盘质保什么最重要 希捷2年100%换新是否贴心

      希捷硬盘3变2质保引起了不少电脑爱好者关注，有质疑的，也有叫好的。下面以本人个人观点，谈一下硬盘的质保服务。

首先是3变2不是我们通常理解的减少1年的概念。笔者通过希捷总代理神州数码客服人员了解到。本次希捷调整是针对Barracuda、Barracuda Green台式机硬盘和标准型号的Momentus 7200转、5400转笔记本硬盘的。从之前的3年有限质保（1年全换新、2年有偿质保），调整为2年100%全换新质保。其实相对于目前的3年服务，本次调整的2年服务更为货真价实。

做过多年的硬盘维修工作，以我个人经验而言，硬盘质保最大的难处是硬件盘片故障，而且基本无法维修，只能更换，而电路出现故障的几率很低，硬盘安装进电脑，没有拆装的正常使用发生电路损坏的几率非常低。

因此做维修的人都知道，真遇到故障硬盘的，修复的可能性并不大，而且就算修复了，也不敢长期使用了，马上备份数据换新盘。

因而实际上，对消费者而言，能换新几乎是硬盘质保最好的选择。希捷硬盘将表面上看3变2引发了不少人的质疑，但实看内容，换新增加了整整1年时间。大家都知道最容易出现问题的是开始使用硬盘的阶段。一般头三个月不出现问题，硬盘盘片和机械部分就是搭配完好的。

但一般而言，新电脑新硬盘，大家都使用比较爱惜，很少有人用新机器没命的BT，随着时间长了10个月-1年时间，大家不太注意了，开始下载电影，这个时候对硬盘的考验开始大了。因此硬盘使用中2年内出现故障的非常多，而超过2年经历过很多次没日没夜的BT后，我个人感觉，就像一部老机床一样，过了磨合期，使用就非常顺畅了。

硬盘质保重要看头2年，而一旦出现问题，别犹豫，只能换新。试问一块修过的硬盘，你还敢用吗？就像液晶显示器一样，屏碎了，就没必要修了。

其次，大家需注意，只要从神州数码等正规总代处，出货的希捷硬盘才能得到上述服务，对于水货和OEM货硬盘，无法得到2年全换新质保。

如果普通消费者无法识别，可以将硬盘顶盖上得序列号（s/n号）在希捷的官方网站在线查询。并且查看硬盘货上，是否有神州数码的标签。